// Вопросы технологии

Каталог — это самый эффективный способ взаимодействия продавца (производителя) с покупателем и один из самых распространенных на сегодня видов печатной продукции.

Первая и главная функция каталога — познакомить потенциального покупателя с ассортиментом и характеристиками предлагаемых товаров. Каталоги возникли — и остаются в этом качестве по сей день — как альтернатива размещению множества торговых точек на интересующей продавца территории. Покупатель должен изучать продукцию, когда и где ему удобно, а каталог экономит его время, избавляя от посещения офиса или торговых точек продавца для ознакомления с ассортиментом.

Большинство потребительских товаров и услуг ныне более или менее стандартизованы, и грамотно составленный, качественно выполненный каталог — важнейшее средство в конкурентной борьбе.

Какие бывают каталоги?

Информационный — полный и подробный перечень товаров, предназначенный для дистанционной (почтовой) торговли; имеет существенный объем и печатается большими тиражами.

Особенности:

• хорошо структурированная информация (им должно быть удобно и приятно пользоваться);
• оптимальный объем сведений (все данные для принятия решения о покупке), понятно и кратко изложенных , чтобы не увеличивать объем издания;
• максимально соответствующие реальности изображения продукции, дабы не вводить покупателя в заблуждение.

Презентационный (имиджевый) рекламирует продавца и его товар, поэтому необязательно представляет весь ассортимент, его задача — произвести впечатление на клиента и побудить к сотрудничеству.

Особенности:

• обязательно красив и привлекателен;
• рекламная, а не техническая информация, ведь одновременно это и рекламный проспект;
• существенно меньший объем, чем у информационного каталога, но выше требования к оформлению и качеству исполнения.

Как составить каталог?

1. Определите основную задачу:

• продажа товара потребителю, незнакомому с вашей продукцией (новый заказ);
• продажа товара потребителю, знакомому с вашей продукцией (повторный заказ);
• создание у потребителя интереса к товару, желания его «попробовать»;
• поддержка продаж, выполняемых другими способами (презентация, рекламная рассылка и т. д.).

2. Не изобретайте велосипед — воспользуйтесь чужим опытом. Посмотрите, как оформляют и структурируют каталоги лидеры рынка (размещение информации, подводка к процессу приобретения). Изучите каталоги конкурентов, особенно добившихся серьезных успехов.

3. Давно и активно работающие типографии накопили немалый опыт взаимодействия с клиентами, в т. ч. с вашими возможными конкурентами. Посоветуйтесь с менеджером типографии — не раскрывая коммерческих тайн, он наверняка посоветует что-то полезное, поможет избежать ошибок, сделанных заказчиками до вас.

4. Не экономьте на фотографиях. От того, в каком ракурсе снят товар, зависит желание клиента его приобрести. Не уповайте на собственные силы — фотограф-профессионал сделает работу намного качественнее.

5. Учитывайте, что правая страница обычно просматривается первой. Нужны специальные приемы, чтобы привлечь внимание людей к левой.

6. Текст должен нацеливать на покупку, но не быть навязчивым. Скрытая функция любого информационного блока каталога — побудить заказчика к действию: позвонить, заказать, зайти на сайт поставщика.

7. Сразу после описания продукции предложите конкретные примеры ее использования. Предполагайте, что у заказчика мало воображения, подсказывайте готовые варианты.

8. Избегайте продолжительного связного повествования — у заказчика нет времени его читать. Заголовки, подзаголовки, врезки, выноски, графические средства структурирования информации (стрелки, галочки, восклицательные и вопросительные знаки) помогают читателю ориентироваться в тексте, выбирать важное и интересное.